CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
IL PUNTO VERDE S.A.S. DI MOSCATO MARINA & C.
P.IVA 06245460651
Sede legale: Località Sorbo n. 10 – 84020 Oliveto Citra (SA)
Email: info@ilpuntoverdeshop.it
Sito: www.ilpuntoverdeshop.it
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti tramite il sito www.ilpuntoverdeshop.it
I contratti possono essere conclusi con:
- Consumatori, ai sensi dell’art. 3 D.Lgs. 206/2005
- Professionisti
- Ai Consumatori si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo.
2. Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione del contratto, il Cliente riceve informazioni su:
- caratteristiche essenziali del prodotto
- prezzo totale comprensivo di imposte
- spese di spedizione
- modalità di pagamento
- tempi di consegna
- condizioni di recesso
- garanzia legale
3. Conclusione del contratto
L’ordine trasmesso dal Cliente costituisce proposta contrattuale.
Il contratto si considera concluso solo al momento dell’invio della Conferma di Accettazione dell’Ordine tramite e-mail.
Il venditore può non accettare l’ordine in caso di:
- indisponibilità del prodotto
- errore evidente nel prezzo
- impossibilità sopravvenuta non imputabile
In tal caso eventuali somme versate saranno rimborsate.
4. Prodotti e caratteristiche
Il catalogo può comprendere:
- piante vive
- prodotti per il giardinaggio
- vasi e accessori
- substrati, fertilizzanti e altri beni non deperibili
Piante vive
Le piante sono organismi naturali e possono presentare:
- variazioni morfologiche
- differenze di sviluppo
- assenza temporanea di fioritura
- Eventuali segni di stress da trasporto non costituiscono difetto di conformità se temporanei e fisiologici.
5. Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
Eventuali imposte nel Paese di destinazione sono a carico del Cliente.
Il venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
6. Pagamenti
Sono accettate le modalità indicate sul sito al momento dell’acquisto.
L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine, salvo diversa modalità indicata.
7. Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente.
I tempi di spedizione sono indicativi e generalmente compresi tra 2 e 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo diversa indicazione specifica sul prodotto.
I tempi di spedizione possono variare per:
- stagionalità
- condizioni meteo
- periodi festivi
- cause di forza maggiore
Il rischio di perdita o danneggiamento:
- rimane al venditore fino alla consegna al Consumatore
- passa al primo vettore in caso di acquisto da Professionista
8. Verifica alla consegna
Il Cliente deve:
- verificare l’integrità dell’imballo
- segnalare eventuali danni visibili
- conservare l’imballo originale
In caso di danneggiamento da trasporto è richiesta documentazione fotografica tempestiva.
9. Diritto di recesso (Consumatori)
Il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza necessità di indicarne il motivo e senza alcuna penalità.
Modalità di esercizio del recesso
Il recesso deve essere comunicato mediante dichiarazione esplicita inviata a:
- Email: info@ilpuntoverdeshop.it
- Utilizzando il modulo di recesso disponibile alla pagina: MODULO RESO
La comunicazione deve essere inviata entro il termine di 14 giorni.
Restituzione dei beni
Il Cliente deve restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
I beni devono essere restituiti integri e nell'imballo originale.
Rimborso
Il venditore rimborserà tutte le somme versate dal Cliente, comprese le spese di consegna standard (escluse le spese supplementari derivanti da una scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro spedizione da parte del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
Esclusioni del recesso (art. 59 Codice del Consumo)
Il diritto di recesso è escluso per:
- beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza
- piante vive
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
10. Garanzia legale di conformità
Ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo, il venditore è responsabile per difetti di conformità esistenti al momento della consegna.
Il Consumatore ha diritto, senza spese, a:
- riparazione
- sostituzione
- riduzione del prezzo
- risoluzione del contratto nei casi previsti
Non costituiscono difetti:
- variazioni naturali delle piante
- fenomeni fisiologici reversibili
- danni derivanti da errata cura successiva alla consegna
11. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per:
- ritardi dovuti a forza maggiore
- eventi climatici eccezionali
- uso improprio del prodotto
È esclusa ogni responsabilità per danni indiretti o consequenziali, salvo dolo o colpa grave.
12. Reclami
I reclami devono essere inviati ai recapiti indicati sul sito, indicando:
- numero ordine
- descrizione dettagliata
- eventuale documentazione fotografica
13. Trattamento dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del:
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
- D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche
Il Titolare del trattamento è IL PUNTO VERDE S.A.S. DI MOSCATO MARINA & C.
14. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per i Consumatori è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.